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      1. 可疑訂單處理


        可疑訂單處理:當直儲不穩定或官方系統維護時,充值會出現可疑訂單,這些訂單需要供貨商登錄官方網站,查詢是否充值成功再處理訂單。


        可疑訂單處理.png


        核對可疑訂單及處理方式:

         

        當有可疑訂單出現時,供貨商要首先通過充值用戶名和充值時間去官方銷售系統查詢是否有該訂單的充值記錄。

         

        如果有:直接點擊”處理”,選擇”充值成功”。在充值返回信息里面輸入成功記錄代充帳號則為官方充值賬戶即可

         

        如果沒有:

         

        a.進貨商需要補充值??梢缘卿浌俜戒N售帳號對本次充值進行補充。如果可疑訂單超過1個小時而又未收到進貨的補充通知的,請供貨商直接取消本次充值。

         

        b.進貨商無任何表示的,直接點擊”充值失敗”即可。










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